Regularizarea consumului în urma verificării contorului
Dacă în urma verificării, la solicitarea utilizatorului, contorul rezultă respins ÅŸi înregistrând în favoarea operatorului, se impune regularizarea ultimului consum facturat. Regularizarea se face pe baza consumului indicat într-o lună de noul contor instalat pe branÅŸament.
Stabilirea consumului. Metode
Stabilirea cantităţii de apă consumată se face pe baza indicaÅ£iilor aparatelor de măsură, numite contoare de apă sau apometre în felul următor:
Pentru consumatorii mari – asociaÅ£ii de proprietari / locatari, agenÅ£i economici ÅŸi instituÅ£ii ai căror consum lunar depăşeÅŸte 100 mc, stabilirea consumului de apă se face în urma citirii lunare a contoarelor de către angajaÅ£ii AQUASERV.
Pentru consumatorii mici – consumatori casnici individuali, agenÅ£i economici ÅŸi instituÅ£ii ai căror consum lunar nu depăşeÅŸte 100 mc, stabilirea consumului de apă se face:
a)pe baza unui consum lunar prezumptiv acceptat de către consumator (medie de consum), regularizat trimestrial pe baza citirii contorului de către angajaţii AQUASERV
b)pe baza citirii lunare a contorului de către consumator, regularizat trimestrial pe baza citirii contorului de către angajaţii AQUASERV.
Consumatorii mici, aleg varianta de stabilire a consumului la încheierea contractului de servicii de alimentare cu apă potabilă ÅŸi colectare a apelor uzate ÅŸi pluviale, dar aceasta poate fi schimbată oricând în cursul derulării contractului. Modificarea metodei de stabilire a consumului se poate face prin transmiterea unei cereri verbale telefonice sau personale.
Consumatorii mici, care aleg varianta citirii lunare a contorului, au obligaÅ£ia transmiterii indexului citit la AQUASERV, până la următoarele termene:
·până la data de 8 a fiecărei luni – pentru consumatorii situaÅ£i în zona Dâmbu Pietros – zona MureÅŸeni – P-Å£a Trandafirilor ÅŸi străzile adiacente – P-Å£a Victoriei ÅŸi străzile adiacente – Str. Cuza Vodă ÅŸi străzile adiacente
·până la data de 18 a fiecărei luni – pentru consumatorii situaÅ£i în P-Å£a Armatei ÅŸi străzile adiacente – zona Rovinari – zona Unirii – Str. CălăraÅŸilor ÅŸi străzile adiacente – zona Republicii
·până la data de 23 a fiecărei luni – pentru consumatorii situaÅ£i în B-dul 22 Decembrie 1989 ÅŸi străzile adiacente – zona RevoluÅ£iei – zona CorniÅŸa – zona Tudor până la Str. Predeal, inclusiv
În cazul în care nu se transmite indexul citit pâna la termenul stabilit, în luna respectivă consumul va fi fi considerat ca fiind nul, urmând să se regularizeze în cursul lunilor următoare.
Citirea contoarelor de către angajaÅ£ii AQUASERV se face pe baza unui program anual prestabilit, comunicat consumatorilor la sfârÅŸitul anului precedent.
Exemplu de calcul:
Index citire precedentă: 01713
Consum prezumptiv (medie de consum): 4 mc
Index citire curentă: 01733
Consumuri de apă facturate:
·luna I: 4 mc
·luna II: 4 mc
·luna III: 12 mc = (1733 – 1713 – 2 x 4) mc
Stabilirea cantităţii de apă uzată preluată de canalizarea publică se face în felul următor:
Pentru consumatori casnici – individuali ÅŸi din asociaÅ£ii de proprietari / locatari, cantitatea de apă uzată se stabileÅŸte ca fiind 75% din cantitatea de apă potabilă consumată.
Pentru agenÅ£i economici ÅŸi instituÅ£ii, cantitatea de apă uzată se stabileÅŸte în felul următor:
a)pentru consumatorii care se alimentează cu apă din reÅ£eaua publică, cantitatea de apă uzată se stabileÅŸte ca fiind 100% din cantitatea de apă potabilă consumată. ExcepÅ£ie fac acei consumatori la care, prin specificul activităţii lor, apa nu se restituie în întregime la canalizare (industria alimentară, industria de transporturi feroviare ÅŸi navale), pentru care cantitatea de apă uzată evacuată se va stabili pe bază de contract
b)pentru consumatorii care se alimentează din surse proprii de apă ÅŸi care evacuează apa uzată în reÅ£eaua publică de canalizare, cantitatea de apă uzată se va stabili pe baza înregistrării contorului care contorizează apa preluată din sursă
Exemplu de calcul:
Cantitate de apă facturată: 12 mc
Cantitate canal facturat:
·consumator casnic: 9 mc = (12 x 0,75) mc
·agent economic: 12 mc = (12 x 1,00) mc
Modalitatea de calcul a cantitatii de apa meteorica Conform Art. 8 pct. 2.2 din contractul de furnizare/prestare al S.C. Compania Aquaserv S.A. determinarea cantitatii de apa meteorica, începând cu 01.02.2010, se face conform prevederilor de mai jos: 2.2 Stabilirea volumelor apelor meteorice (pluviale) (1) Cantitatea de apă meteorică preluată de reÅ£eaua de canalizare se determină pentru toate categoriile de utilizatori, prin înmulÅ£irea cantităţii specifice de apă meteorică, comunicată de A.N.M. pentru luna anterioară emiterii facturii – potrivit arondării în arealul de responsabilitate a staÅ£iilor meteorologice, cu suprafeÅ£ele totale ale incintelor construite ÅŸi canalizate, declarate de utilizatori. (2) Nedeclararea corectă a suprafeÅ£elor construite ÅŸi canalizate care restituie apă pluvială în sistemul public de canalizare, constituie contravenÅ£ie ÅŸi se sancÅ£ionează. Formula de calcul este urmatoarea: V = S x Q unde: V = cantitatea de apă meteorică preluată la canalizare (m3/lună) S = suprafata de pe care se colecteaza apa pluviala (m2) Q = cantitarea specifică de apă meteorică (m3/m2 ÅŸi lună)
Verificarea contoarelor la scadenţă metrologică
Contoarele de pe branÅŸament, numite ÅŸi contoare principale, servesc la măsurarea cantităţii de apă potabilă consumate de un punct de consum. Pentru a asigura funcÅ£ionarea corectă a contoarelor principale, acestea sunt supuse unor verificări periodice. Verificările la scadenţă metrologică, în conformitate cu legislaÅ£ia în vigoare, sunt realizate din 3 în 3 ani.
Verificarea contoarelor se efectuează pe baza unui program anual de către furnizorul de servicii de alimentare cu apă SC COMPANIA AQUASERV SA, pe un stand de verificare autorizat ÅŸi verificat de către Biroul Român de Metrologie Legală.
Verificarea contoarelor la solicitarea utilizatorilor
Utilizatorii au dreptul să solicite verificarea metrologică a contoarelor instalate pe branÅŸament oricând, în cazul în care sunt suspecte de înregistrări eronate. Verificarea contoarelor se face pe un stand de verificare autorizat. În urma verificării se eliberează un buletin de verificare metrologică. Interpretarea rezultatelor se face în colaborare cu reprezentanÅ£ii Ligii AsociaÅ£iilor de Proprietari.
Taxa de verificare este în funcÅ£ie de diametrul nominal al contorului:
·93,65 lei pentru contor cu diametrul nominal cuprins între 15-20 mm
·107,34 lei pentru contor cu diametrul nominal cuprins între 32-40 mm
·207,30 lei pentru contor cu diametrul nominal cuprins între 50-80 mm
·208,96 lei pentru contor cu diametrul nominal cuprins între 100-200 mm
Plata taxei de verificare se face în funcÅ£ie de statutul utilizatorului:
·Pentru utilizatorii care nu au restanÅ£e la plata serviciilor de apă-canal, iar în ultimele 3 luni plăţile s-au făcut până la termenul de scadenţă a facturilor, costurile verificării sunt suportate de către AQUASERV, indiferent de rezultatul verificării.
·Pentru utilizatorii care nu au restanÅ£e la plata serviciilor de apă-canal, dar în ultimele 3 luni s-a depăşit termenul de scadenţă a facturilor, costurile verificării sunt suportate de utilizatori în cazul în care contorul rezultă admis, sau respins, dar înregistrând în favoarea clientului. Plata taxei se face după obÅ£inerea rezultatelor.
·Pentru clienÅ£ii care au restanÅ£e la plata serviciilor de apă-canal, plata taxei de verificare se face anticipat. În cazul în care contorul rezultă respins ÅŸi înregistrând în favoarea operatorului, taxa de verificare se returnează.
Plăţile se pot efectua la casieria CRC cu numerar sau card, sau la orice bancă prin OP.
Verificarea metrologică se poate solicita prin depunerea unei reclamaÅ£ii privind acurateÅ£ea / precizia contorului la CRC împreună cu dovada plăţii efectuate – chitanţă sau copie după OP (dacă este cazul):
·personal
·prin fax
·prin poÅŸtă
Demontarea contorului în vederea verificării se face în termen de 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii (ÅŸi a dovezii plăţii efectuate – dacă este cazul). Contorul demontat este înlocuit cu un alt contor, cu buletin metrologic valabil. Verificarea efectivă a contorului se face în termen de 30 zile calendaristice, iar utilizatorul este anunÅ£at în scris despre rezultatele verificării ÅŸi obligaÅ£iile de plată dacă este cazul. La răspunsul scris se anexează Buletinul metrologic în original ÅŸi o copie după interpretarea rezultatelor.
Pentru a vizualiza cererea pentru modificarea modului de stabilire a consumului facturat, descarcati fisierul MICROSOFT WORD apasand aici.
